Круглосуточный контакт-центр для автомобилей KNEWSTAR:
- Информационная поддержка
- Техническая консультация по телефону
ПОМОЩЬ НА ДОРОГАХ
KNEWSTAR ASSISTANCE — это
ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ НА ДОРОГАХ
Техническая помощь на месте поломки в пределах 300 км от административной границы города присутствия официального дилера KNEWSTAR на территории России:
- Подвоз топлива до 10 л (топливо оплачивает клиент)
- Запуск двигателя автомобиля от внешнего источника
- Разблокировка дверей автомобиля
- Мелкий ремонт на месте поломки
ЭВАКУАЦИЯ ДО БЛИЖАЙШЕГО ДИЛЕРА
Эвакуация автомобиля осуществляется до ближайшего официального дилера KNEWSTAR в пределах 300 км от административной границы города присутствия официального дилера KNEWSTAR на территории России.
Если в радиусе 50 км от места происшествия расположено 2 и более дилерских центра, то услуга эвакуации автомобиля может быть предоставлена в дилерский центр по выбору клиента.
АКТИВАЦИЯ ПРОГРАММЫ
- Ваш автомобиль автоматически становится участником программы на 1 год с даты покупки нового автомобиля бесплатно
- Чтобы воспользоваться услугами — позвоните по телефону круглосуточной службы поддержки: 8-800-333-15-01 (для бесплатных звонков из России); +7 (495) 544-46-49 (для международных звонков)
- Сообщите оператору круглосуточной службы поддержки необходимую информацию: идентификационный номер ТС, местонахождение, государственный регистрационный знак и цвет автомобиля, Ваши ФИО, контактный телефон и причину обращения
ВИДЫ ПРОГРАММ
-
01 СТАНДАРТНАЯ ПРОГРАММА
Срок действия - 1 год
Территория действия - Россия
Условия программы
- Информационная поддержка
- Техническая консультация по телефону
- Техническая помощь на месте поломки
- Эвакуация на расстояние в пределах 300 км от города присутствия дилерского центра
- Эвакуация в случае ДТП
- Предоставление Подменного автомобиля на срок до 5 дней.
-
02 ПРОЛОНГАЦИЯ
Срок действия - 1 год
Территория действия - Россия
Условия программы
- Информационная поддержка
- Техническая консультация по телефону
- Техническая помощь на месте поломки
- Эвакуация на расстояние в пределах 300 км от города присутствия дилерского центра
- Эвакуация в случае ДТП
- Предоставление Подменного автомобиля на срок до 5 дней
- Такси от места доставки автомобиля.
Срок действия - 1 год
Территория действия - Россия
Условия программы
- Информационная поддержка
- Техническая консультация по телефону
- Техническая помощь на месте поломки
- Эвакуация на расстояние в пределах 200 км от города присутствия дилерского центра
- Эвакуация в случае ДТП
- Предоставление Подменного автомобиля на срок до 5 дней.
Срок действия - 1 год
Территория действия - Россия
Условия программы
- Информационная поддержка
- Техническая консультация по телефону
- Техническая помощь на месте поломки
- Эвакуация на расстояние в пределах 200 км от города присутствия дилерского центра
- Эвакуация в случае ДТП
- Предоставление Подменного автомобиля на срок до 5 дней
- Такси от места доставки автомобиля.